আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

dbt1 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে — আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতি dbt1 ওয়েবসাইট (https://dbt1.lat), মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি; পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ও কঠোর তথ্য-সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে dbt1 নিশ্চিত করে যে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন dbt1-এ নিবন্ধন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক তথ্য)
• পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• আপনার পছন্দ ও প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্রাউজ করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• সাইটে আপনার প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের ধরন ও সেশনের তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• রেফারেল উৎস এবং সার্চ কোয়েরি

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত (জমা), উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এর মধ্যে পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, পরিমাণ এবং লেনদেনের সময় অন্তর্ভুক্ত।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dbt1 সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ
• বোনাস ও পুরস্কার প্রক্রিয়াকরণ

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ ও তদন্ত
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা
• বয়স যাচাইকরণ (আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)

৩.৩ পরিষেবার উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন পরিষেবা ও ফিচার পরীক্ষা করা

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠানো
• আপনার অনুমতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো

৪ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। dbt1 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের মূল পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে।

৪.২ কার্যকারিতামূলক কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখা, ভাষা নির্বাচন সংরক্ষণ এবং পূর্ববর্তী ব্যবহারের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে সাইট কাস্টমাইজ করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইটের ট্র্যাফিক পরিমাপ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই কুকি ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

dbt1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনার তাদের নিজস্ব তথ্য-সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সরবরাহকারী (যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি) প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য পান। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

সংশ্লিষ্ট আইন বা বিচারিক আদেশ মেনে চলার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করার আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে dbt1 তা পালন করবে। এ ক্ষেত্রে কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

৫.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেই সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির সমপর্যায়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য থাকবে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় dbt1 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে ভাগ না করতে অনুরোধ করি।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

dbt1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু সেই তথ্যের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনত প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুসারে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: প্রকারভেদে সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সহায়তা যোগাযোগ: সমস্যার সমাধানের পরে যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কেন করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি — এ বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণ তথ্য সংশোধন আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংগঠিত, সহজলভ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ নাবালক ও বয়স যাচাইকরণ

dbt1-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

dbt1-এর সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর নিরাপদ এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে সর্বদা প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রকাশ করব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হতে পারে
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। dbt1 বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected] — আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ (যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন) ইমেইলে পাঠানো হলে সেটি সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত মীমাংসা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।